777score গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা

777score ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে যে 777score.click-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি 777score-এর সমস্ত সেবার জন্য প্রযোজ্য – ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা, লেনদেন করা এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করা সবকিছু এর আওতায় পড়ে। 777score ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে সহজ, স্বচ্ছ ও সরাসরি ভাষায় – যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী হচ্ছে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

777score দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

২.১ আপনি সরাসরি যা দেন

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট: NID কার্ড, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি
• আর্থিক তথ্য: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (পেমেন্ ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট, লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন বাটনে ক্লিক করেছেন
• লেনদেন লগ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড
• লোকেশন ডেটা: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক)
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ কুকি

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

777score নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

সংগ্রহের উপায়	কোন ধরনের তথ্য	কখন
নিবন্ধন ফর্ম	নাম, ইমেইল, মোবাইল, জন্মতারিখ	অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
KYC যাচাইকরণ	পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ	প্রথম উইথড্রয়ালের আগে
পেমেন্ট গেটওয়ে	মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর	লেনদেনের সময়
ব্রাউজার/অ্যাপ	IP, ডিভাইস, সেশন ডেটা	প্রতিটি ভিজিটে
সাপোর্ট যোগাযোগ	চ্যাট ও ইমেইলের বিষয়বস্তু	যোগাযোগের সময়
কুকি	পছন্দ, সেশন তথ্য	সাইট ব্রাউজের সময়

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

777score আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেম সুবিধা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার মূল তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী পরিচয় যাচাই করা হয়।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করতে ডেটা ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান দ্রুত ও সঠিকভাবে করার জন্য পূর্ববর্তী যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার সাজেস্ট করা হয়।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠানো হয়। যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করা যায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবি পূরণে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা হয়।

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

777score আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা চুক্তির আওতায় তথ্য সংরক্ষণে সহায়তা করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে আইনত বাধ্য হলে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-স্বীকৃত জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সাথে প্রয়োজনে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি কখনো 777score অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণ হয়, ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করে কিনা তা আমরা যাচাই করি এবং ডেটা প্রসেসিং চুক্তির মাধ্যমে তাদের বাধ্য করি।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

777score আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে রক্ষায় উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পান।

৭. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 777score নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

কুকির ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি	লগইন সেশন, নিরাপত্তা	সেশন শেষে মুছে যায়
পছন্দ কুকি	ভাষা, থিম সংরক্ষণ	১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি	ট্র্যাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ	৩ মাস
মার্কেটিং কুকি	প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন	৩০ দিন

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

777score প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সাধারণ সংরক্ষণ নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর রাখা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সেশন লগ: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং ডেটা: সদস্যতা বাতিলের পরে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

৯. আপনার অধিকারসমূহ

777score-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: